İLETİŞİM BÖLÜMÜ AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu Ademur Optik Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“DÜNYA GÖZ OPTİK”) olarak, internet sitemizde yer alan iletişim formu ve WhatsApp iletişim kanalı üzerinden bizimle iletişime geçmeniz kapsamında kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlarla, hukuki sebeplerle ve yöntemlerle işlemekteyiz.
İşbu Aydınlatma Metni ile veri sorumlusunun kimliği (KVKK m.10/a), kişisel verilerinizin işlenme amaçları (KVKK m.10/b), kişisel verilerinizin aktarılabileceği alıcı grupları ve aktarım amaçları (KVKK m.10/c), kişisel veri toplama yöntemleri ve hukuki sebepleri (KVKK m.10/ç) ile sahip olduğunuz haklar (KVKK m.10/d) konusunda sizleri bilgilendirmeyi amaçlamaktayız.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği (KVKK m.10/a)
İşbu internet sitesi Ademur Optik Sanayi ve Ticaret A.Ş.’ye ait olup, iletişim formu veya WhatsApp iletişim kanalı üzerinden tarafımızla paylaşacağınız kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ademur Optik Sanayi ve Ticaret A.Ş. tarafından işlenecek, muhafaza edilecek ve korunacaktır.
2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları, Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri (KVKK m.10/b ve 10/ç)
Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad): Talep sahibinin belirlenmesi, iletilen soru, talep ve şikâyetlerin alınması, değerlendirilmesi ve yanıtlanması amaçlarıyla, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK m.5/2-f) hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.
İletişim Bilgileri (Telefon Numarası, E-posta Adresi): İletişim taleplerinin alınması, talep sahibiyle iletişime geçilmesi, WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen yazışmaların yürütülmesi ve talep ve şikâyetlerin yanıtlanması amaçlarıyla, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK m.5/2-f) hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.
Müşteri İşlem Bilgileri (İletişim Formu Mesaj İçeriği, WhatsApp Yazışmaları, Talep ve Şikâyet Bilgileri): İletilen soru, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, müşteri destek hizmetlerinin sunulması, taleplerin sonuçlandırılması ve iletişim süreçlerinin takibi amaçlarıyla, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK m.5/2-f) hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.
Kişisel verileriniz; internet sitesinde yer alan iletişim formunun doldurularak tarafımıza iletilmesi veya internet sitesindeki WhatsApp bağlantısı üzerinden tarafımızla iletişime geçilmesi ve WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen yazışmalar aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir.
Kişisel verilerinizin Dünya Göz Optik'in ürün ve hizmetlerine ilişkin reklam, kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmesinin açık rıza gerektirdiği hâllerde, söz konusu işleme faaliyetleri yalnızca ayrıca vereceğiniz açık rızanız doğrultusunda gerçekleştirilecektir.
3. Kişisel Verilerinizin Aktarılması ve Aktarılma Amacı (KVKK m.10/c)
Kişisel verileriniz; internet sitesi iletişim formunun işletilmesi, iletilen taleplerin kaydedilmesi ve teknik altyapının sağlanması amacıyla bilgi teknolojileri, yazılım ve barındırma hizmet sağlayıcılarına; WhatsApp üzerinden iletişim kurulması, mesajların iletilmesi ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla iletişim altyapısı hizmet sağlayıcılarına; müşteri taleplerinin değerlendirilmesi ve destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla müşteri ilişkileri ve destek hizmet sağlayıcılarına; hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hakların korunması amacıyla hukuk danışmanlarına; mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuka uygun taleplerin karşılanması amacıyla kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK'nın 8'inci maddesinde belirtilen kişisel veri aktarım şartları çerçevesinde aktarılabilecektir.
WhatsApp iletişim altyapısının kullanılması kapsamında kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması hâlinde, söz konusu aktarım KVKK'nın 9'uncu maddesinde öngörülen yurt dışına aktarım şartlarına uygun olarak gerçekleştirilecektir.
4. İlgili Kişilerin Kanuni Hakları (KVKK m.10/d)
KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı, kimliğinizi tespit edici bilgiler ve talebinize ilişkin açıklamalarla birlikte, veri sorumlusu Ademur Optik Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin internet sitesinde (www.dunyagozoptik.com) yer alan KVKK Başvuru (Talep) Formu aracılığıyla hazırlayarak Defterdar Mah. Otakçılar Cad. No: 78, Kat: 1, B Blok No: 12, Flatofis, Eyüpsultan / İSTANBUL adresine bizzat veya noter kanalıyla, [email protected] adresine mevzuatta öngörülen şartlara uygun şekilde elektronik posta yoluyla ya da ilgili mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.
