KİŞİSEL VERİ İHLALİ HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Ademur Optik Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Dünyagöz Optik”) olarak e-ticaret altyapısı hizmeti aldığımız hizmet sağlayıcımız TİCİMAX nezdinde meydana gelen bir bilgi güvenliği olayı kapsamında inceleme yürütülmüştür.
Yapılan incelemelerde olayın 15 Ağustos 2026 – 19 Ağustos 2026 tarih aralığında gerçekleştiği ve Dünyagöz Optik tarafından 10.09.2026 12:33 tarihinde öğrenildiği; olaydan müşterilere ait ad, soyad ve e-posta adresi bilgilerinin etkilenmiş olabileceği tespit edilmiştir.
Uzman ekibimizce yapılan incelemeler kapsamında, bazı kullanıcılarımıza ait ad-soyad, telefon, e-posta, adres ve sipariş bilgilerinin olaydan etkilenmiş olabileceği değerlendirilmiştir.
Finansal bilgileriniz etkilenmemiştir.
Kredi kartı bilgileriniz tarafımızda tutulmamakta, banka sistemleri tarafından saklanmaktadır ve ihlalden etkilenmemiştir. Hiçbir finansal bilginiz bu ihlalden etkilenmemiştir.
Meydana gelebilecek olumsuz etkilerin azaltılması amacıyla hizmet sağlayıcımızla koordineli teknik inceleme yürütülmüş, gerekli güvenlik tedbirleri alınmıştır.
Hesap Güvenliğiniz İçin
Güvenliğiniz için hesap şifreniz sıfırlanmıştır. Giriş yaparken yeni şifre oluşturmanız istenecektir.
Sizden şifre, tek kullanımlık kod veya ödeme bilgisi isteyen e-posta, SMS ve aramalara itibar etmeyin. Size hiçbir zaman link göndererek şifre veya ödeme bilgisi talep etmeyeceğimizi tekrar hatırlatmak isteriz.
Konu, ilgili teknik ekipler ve hizmet sağlayıcımız tarafından takip edilmekte olup gerekli güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Yeni bir gelişme olması halinde sizleri ayrıca bilgilendireceğiz.
İletişim ve Bilgi Alma
Bu bildirime konu veri ihlali ile ilgili bilgi almak istemeniz halinde hızlı şekilde bizlere ulaşabilmeniz için sürece özgü iletişim kanalları oluşturduk.
Bu kapsamda ihtiyaç halinde bekleme yaşamaksızın bu konuya ilişkin irtibat kişisi olarak görevlendirilmiş olan ekip arkadaşlarımıza aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
İletişim Hattı Mesai Saatleri
| Gün |
Çalışma Saatleri |
| Pazartesi |
09:00 - 18:00 |
| Salı |
09:00 - 18:00 |
| Çarşamba |
09:00 - 18:00 |
| Perşembe |
09:00 - 18:00 |
| Cuma |
09:00 - 18:00 |
| Cumartesi |
09:00 - 14:00 |
| Pazar |
Kapalı |
Kamuoyuna / ilgili kişilere saygıyla duyurulur.
